Příčin může být hned několik. První je nevhodný set-top box. Pokud máte možnost vyzkoušet jiný set-top box, případně vyzkoušet ten váš na jiném místě, učiňte tak. Další příčinou může být příjem přes STA, která musí být upravena pro DVB-T. Pokud přijímáte signál na pokojovou nebo individuální anténu, zkuste ji nasměrovat na jiný vysílač. V případě Prahy a Brna může pomoci otočení antény pro příjem vertikálního signálu (viz výše).
V případě, že vám zrní televizní vysílání, nejedná se o digitální vysílání, ale o analogové vysílání. Digitální vysílání při problematickém příjmu kostičkuje.
Stačí zadat na set-top boxu automatické ladění nebo set-top box resetovat, set-top box multiplexy naladí sám. Druhou variantou je manuální ladění, vysílací kanály multiplexů z jednotlivých stanovišť naleznete v sekci Termíny.
V týdnu od 3. 11. bylo EPG zprovozněno na všech lokalitách. Názvy jednotlivých programů zajišťují tzv. identifikátory, které by již nyní měly být funkční u všech programů. Pro správné fungování je potřeba znovu naladit set-top box.
Ano, digitální tuner je také potřeba naladit znovu.
Většina set-top-boxů umí indikovat sílu signálu a kvalitu signálu. Pokud jsou oba údaje nad 50%, měl by být příjem v dostatečné kvalitě bez výpadků. Častý problém je, že diváci mají velkou úroveň signálu, ale nízkou kvalitu - toto je výsledkem použití nevhodného anténního zesilovače pro DVB-T. Signál je sice zesílen, ale současně zkreslen tak, že set-top box již není schopen signál dekódovat. Často pomůže pouhé odstranění zesilovače.
Současné ceny set-top-boxů se nyní pohybují již od 500 Kč.
Další možností je zakoupit si zcela nový televizor, který už příjem digitálního TV signálu umožňuje sám o sobě. Ty jsou v současné době již v prodeji v cenách cca 10 000 Kč.
České Radiokomunikace doporučují vyzkoušení televizního přijímače ještě v prodejně, aby se ujistili, že příjem digitálního signálu funguje správně.