Problém s příjmem TV

Děláme vše pro to, aby naše služby a vysílací technologie byly maximálně spolehlivé.
I přesto se může stát, že ne všechno funguje podle vašich představ.
Poradíme vám, jak případný problém s televizním příjmem vyřešit.

Nemůžete naladit svůj oblíbený televizní pořad?

Přesvědčte se, že na vysílači ve vašem okolí nyní neprovádíme pravidelnou údržbovou přestávku.

Máte problém s příjmem televizního signálu?

1. Vlastníte individuální anténu?

Obraťte se prosím na odborný servis anténní techniky.

Pokud přijímáte TV vysílání prostřednictvím individuální antény, doporučujeme vám obrátit se na odborný servis anténní techniky, který je vybaven nezbytnou měřicí technikou. Po proměření vaší antény a dostupného kmitočtového spektra vám doporučí a případně upraví anténu tak, aby zajistila kvalitní příjem.

Najděte si kontakty na odborný anténní servis ve vašem regionu.

Upozorňujeme, že přijímací techniku je nezbytné přizpůsobit lokálním příjmovým podmínkám. Všechny vysílače Českých Radiokomunikací trvale vysílají maximálním povoleným vyzářeným výkonem a další navyšování není možné.

2. Využíváte společnou televizní anténu (STA)?

Obraťte se prosím na správce nebo majitele domu.

Poruchy společných televizních antén (STA) je nutné řešit ve spolupráci se správcem nebo majitelem domu, který zajistí opravu od dodavatele, který vaši STA servisuje. Seznam proškolených techniků naleznete na stránce www.dvbt2overeno.cz/servisy

3. Dochází ve vašem okolí k rušení signálu?

Kontaktujte, prosím Český telekomunikační úřad.

Problematika řešení nežádoucího lokálního rušení televizního a rozhlasového příjmu spadá do kompetence Českého telekomunikačního úřadu, který disponuje potřebnou technikou k zaměření zdroje rušení. Úřad je zároveň oprávněn zajistit odstranění zdroje rušícího signálu.

4. Ověřte si pokrytí signálem vysílacích sítí Multiplexu 1, 2 a 3

V sekci Nalaďte si naleznete mapy pokrytí signálem a základní vysílací parametry vysílačů.

Pokud se nepodařilo vyřešit váš problém, obraťte se na Centrum vysílacích služeb Českých Radiokomunikací, které vám sdělí konkrétní informace o provozu vysílačů, pomůže nalézt technické řešení vašeho problému nebo poradí další postup.